Pengembalian produk dapat dilakukan apabila complain dilakukan maksimal 1x24 jam setelah produk diterima. Mohon perhatikan ketentuan di bawah ini sebelum mengajukan pengembalian atau penukaran: 

1. Pengembalian dan penukaran produk hanya dapat diterima jika kesalahan dilakukan oleh pihak Greisy.
2. Untuk melakukan complain, silakan hubungi Whatsapp complain Greisy di nomor 0811 1981 815
3. Pastikan Anda mengisi format complain yang telah dikirimkan admin kami lewat Whatsapp.
4. Wajib menyertakan video unboxing dan foto produk yang telah sampai dengan jelas.
5. Permintaan pengembalian dan penukaran tanpa video unboxing dan foto produk tidak akan kami terima.
6. Produk harus dalam keadaan sama seperti saat produk diterima (kondisi bersih, belum terpakai, belum dicuci, dan label yang masih terpasang).
7. Tidak diperkenankan menukar produk dengan model/series yang berbeda.
8. Produk yang memenuhi syarat pengembalian maka akan diproses pada hari yang sama.

Greisy menerima pengembalian produk dengan kesalahan seperti berikut :
1. Produk salah ukuran
2. Produk salah warna
3. Produk salah model
4. Produk robek

Informasi lebih lengkap tentang kebijakan pengembalian dan penukaran hubungi Whatsapp Complain Greisy di 0811 1981 815